sábado, 3 de octubre de 2009

Comunicación efectiva

También llamada Comunicación Asertiva. En inglés, el verbo "assert" significa manifestar; expresar con fuerza; afirmar positiva, segura y plenamente.En nuestra lengua, la palabra aserto (que proviene del latín), expresa el hecho de afirmar, sostener y dar por cierta y asentada una cosa. No significa acertar o atinarle a algo.
Algunas características de la persona asertiva:
*Se siente libre de manifestarse tal como es.
*Puede comunicarse con las personas de cualquier nivel.
*Se orienta activamente en la vida.
*Actúa en forma que se respeta a sí misma.
*Se vuelve dueña de su tiempo y de su vida.
*Acepta o rechaza de su mundo emocional a las personas.
*Es emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
*Se anima a ejercer poder sin necesidad de volverse impositiva.
*Reconoce los derechos básicos de la persona y los respeta en él y en los demás.

Para comprender estos puntos los denominaremos"posiciones existenciales" pues se refieren a la toma de desición, que se da antes de los 8 años de edad en función de como fueron satisfechas nuestras necesidades físicas, de amor, de aceptación y de caricias; es cómo nos sentimos y cómo vemos a los demás. Recordemos que los seres humanos somos una "unidad bio-psico-somática"(OMS).

De acuerdo a la teoría del Análisis Transaccional (AT), existen cuatro posiciones existenciales:
1. Yo estoy básicamente bien y tú estás básicamente bien.- Son personas que recibieron AMOR; son realistas, optimistas; por lo general tienen éxito en su trabajo y en sus relaciones; aceptan errores y aciertos. El tiempo lo disfrutan; son cumplidos en sus actividades; sus relaciones sociales son buenas y tienen un mandato: "Vale la pena vivir".
2. Yo estoy bien y tú estás mal.- Son personas que no recibieron ACEPTACIÓN; culpan a los demás; su tiempo es descontrolado y no saben qué hacer con él; se llenan de actividades y, sus relaciones sociales son más o menos aceptables. Su mandato es. "Apúrate a crecer".
3. Yo estoy mal y tú estás bien.- Son personas que no recibieron SEGURIDAD; son tímidos, se confunden frecuentemente; su tiempo es caótico; son informales en sus actividades y, en sus relaciones sociales se aislan. Su mandato es: NO CREZCAS.
4. Yo estoy mal y tú estás mal.- Son personas que NO recibieron AMOR; son incapaces y fracasados; se deprimen fácilmente; el tiempo lo dejan pasar; en sus actividades se vuelven inútiles e indiferentes; sus relaciones sociales son defectuosas. Su mandato es: LA VIDA ES UNA PORQUERÍA.
Como podemos apreciar, todos o la mayor parte de los seres humanos hemos transitado por alguna de estas posiciones. Algunos se han estacionado en alguna de ellas pensando que ese es su destino o su "karma" y otros seguimos luchando por pasar a una posición más sana.
Lo interesante de ésto, es que estas posiciones fueron aprendidas. De manera que el camino hacia la Asertividad(COMUNICACIÓN EFECTIVA) puede convertirse en un aprendizaje, un proceso nuevo de descubrimiento de las potencialidades que se tienen en una relación consigo mismo.
Si hubieramos corrido con suerte de contar con buenos modelos de personas asertivas durante nuestra infancia, sería natural para nosotros desarrollar ese hábito; de otra manera, posiblemente nos encontremos en la necesidad de cultivarlo, de aprenderlo.

Desde el Gaobas acercaremos todas las herramientas para esto sea una realidad en el mundo de su comunicación efectiva.